« L'an dernier, j'ai suivi une formation d'une journée à Québec avec vous.  J'en ai été plus qu'enrichie.  Tout ce qui concerne l'étiquette, l'éthique et  le protocole me passionne et fait même partie de mes valeurs.  Cette journée fût un immense cadeau pour moi, puisqu'on me l'a offerte.  Même avant ma formation avec vous, on m'a souvent dit que j'étais une personne très professionnelle.  Ma formation avec vous m'a permis de parfaire ce naturel en moi en apprenant à connaître les règles de l'art.  Je disais dernièrement à une amie que j'aimerais enseigner comme vous ce savoir-faire, ce savoir-être.  Je lui disais l'importance que j'accorde au professionnalisme dans mes relations et ce beoin que les gens ont de se sentir considérer comme quelqu'un d'important.  J'ai vu que vous offrez la possibilité aux gens de devenir formateur.  Je tiens à vous dire quelle chance ils ont de pouvroir s'offrir cette formation! Ce fut un plaisir et un privilège de bénéficier de votre enseignement.  Quelle belle mission que de partager vos connaissances! »
-  Caroline P.
Le 25 octobre 2006